Diskret forsändelseFördelar med att handla på Sinful.se

Köpvillkor

Om företaget

www.sinful.se ägs och administreras av Sinful ApS.

Organisationsnummer: 502073-5824

Adress:
Sinful ApS
Genvägen 1
231 62 Trelleborg
Sverige

Alla priser på sinful.se är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, men inte frakt. Produktsortimentet uppdateras och ändras kontinuerligt. Alla produkter och priser är beroende av tillgänglighet, speciella rabatter, feltryck, skatteändringar och andra faktorer (force majeure) som Sinful inte kan kontrollera.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt* på varor du handlat online, men på Sinful har du upp till 365 dagar.

365 dagars begränsad ångerrätt
Hos oss har du möjlighet att ångra ditt köp i upp till 365 dagar. Här gäller då begränsad ångerrätt* vilket betyder att du efter överenskommelse med kundservice kan returnera varan i samma kvalitet, mängd och skick som du mottog den i. Det betyder vidare att bl a livsmedelsvaror, glidmedel, batterier mm returneras oöppnade före utgångsdatum. Därtill skall vara och emballage returneras i samma skick som då du mottog dem. Ursprungligt emballage medsänds i oskadat skick.

*Av hygieniska orsaker bortfaller returrätten för intimprodukter där emballaget har brutits. Dvs att du förlorar din ångerrätt om förseglingen brutits på varor som av hälsoskyddsregler eller hygieniska orsaker inte lämpar sig för retur. Varor som inte är till för intimt bruk kan du packa upp så länge de kan returneras i samma skick och mängd. Ångerrätten bortfaller dessutom om varan använts på ett sådant vis att varans försäljningsvärde uppenbart sjunkit.

Varans skick vid retur
Om varan (undantaget intimprodukter) har öppnats eller provats utöver beskrivningen ovan betraktar vi den som använd. Detta betyder att du endast kan få en delsumma av köpbeloppet i retur, beroende på varans värde, eller ingenting. Med andra ord får du t ex gärna prova underkläderna du har köpt så länge produkten kan returneras i samma skick och i samma emballage som då du mottog den.

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp som du handlat för. I händelse av att varan sjunkit i värde till följd av din hantering så dras detta av från beloppet. Om du nyttjar ångerrätten krediterar vi dig på de produkter som du skickat i retur utan onödig försening. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som du använde när du handlade hos oss om inget annat blivit överenskommet. Vi kan frysa återbetalningen tills vi har mottagit returvaran.

Om du ångrar ditt köp skickas varan till:
Sinful ApS,
Genvägen 1,
231 62 Trelleborg,
Sverige.

Sinful tar ej emot paket skickade med eftersändning. Du ansvarar själv för frakt när du skickar retur. 

Reklamationsrätt

Sinful erbjuder dig 3 års reklamationsrätt efter att köp genomförts enligt konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera så länge det gäller defekter som uppstått trots att du använt produkten på det sätt som är avsett. Det innebär att du – beroende på den aktuella situationen – kan få din vara reparerad, utbytt eller att du kan få pengarna tillbaka alternativt  en reducering av priset.
Rätten att reklamera gäller inte om din vara gått sönder eller skadats som en följd av oaktsamhet, bristande underhåll, våld eller mixtrande.

Din reklamation måste meddelas Sinful ApS  inom rimlig tid efter att du upptäckt defekten. Sinful ApS håller returportot inom rimliga gränser.

Var vänlig kontakta oss via e-post på: service@sinful.se
Observera att Sinful ApS inte accepterar postförskott.

Återbetalning

Du har rätt att återfå pengarna inom 30 dagar om du häver köpet från den dag då Sinful mottagit meddelandet. Om Sinful företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation skall eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag Sinful mottagit den reklamerade varan.

Försäljning till minderåriga

Sinful ingår inte avtal med minderåriga (personer under 18 år) utan målsmans godkännande.

Sekretesspolicy

Sinful kommer kommer aldrig sälja, överföra eller tillgängliggöra känsliga personuppgifter som registreras på Sinful.se för tredje part. All information lagras säkert och är endast tillgänglig för betrodda medarbetare på Sinful.

Cirka 14 dagar efter att man har köpt varor på Sinful.se får kunden ett e-mail med en inbjudan till att betygsätta produkten/produkterna. Det är helt frivilligt att skriva ett omdöme. I samband med recensionen kan kunden välja valfritt namn. Den uppgivna e-mailadressen använder vi endast till att kontakta vinnaren av “månadens bästa recension” som belönas med ett presentkort i shoppen till ett värde av 600 kr.

För att kunna ingå avtal med oss behöver du uppge följande uppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-mailadress.

För att kunna leverera varan till dig registrerar och vidaresänder vi dina personuppgifter. Vi registrerar även IP-adressen på den dator från vilken köpet genomförs. Normalt används aldrig denna information. Den kan dock komma att användas vid en eventuell polisutredning. IP-adressen lagras så länge en eventuell polisutredning pågår. Alla falska beställningar polisanmäls!

Dataansvarig på https://www.sinful.se är Sinful. CEO och övriga anställda på Sinful har tillgång till den information som finns registrerad om dig. Du har alltid rätt att motsätta dig registreringen. Du har även rätt att komma åt den information som finns registrerad om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen (PUL). För yrkanden och frågor därom hänvisar vi till Sinful på e-mail service@sinful.se.

När det gäller betalning online använder vi en säker krypterad metod via vårt webshopsystem. Systemet använder cookies för att kontrollera innehållet i din varukorg. En cookie är benämningen på en fil som lagras i din dator. Vi använder cookies för att identifiera dig och för att komma ihåg innehållet i din varukorg.

När du genomför ditt köp, ber vi dig ange ditt namn, din postadress samt din e-postadress. Denna information används enbart för att behandla din beställning. Informationen lagras elektroniskt i okrypterad form och sparas i 5 år. Köpet i sig lagras inte på ett sådant sätt att du själv kan gå in och titta på/ändra din status i framtiden.

Vi registrerar IP-adressen hos den dator du använder när du gör ditt köp. Normalt används aldrig denna information. Den kan dock komma att användas vid en möjlig polisutredning. IP-adressen lagras så länge som det är nödvändigt för polisutredningen. Alla falska beställningar kommer anmälas.

Det är möjligt att anmäla intresse för vårat nyhetsbrev genom att du anger din e-postadress. Du kan sedan alltid avbeställa denna tjänst.

Betalning

Kreditkort

Vi accepterar följande kreditkort: VISA och MasterCard.

Om du väljer att betala med kreditkort, kommer betalningen dras från ditt konto i samband med att leveransen skickas till dig. Sinful ApS krypterar din kortinformation via en säker nätbaserad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). Det innebär att endast Teller (ett företag som godkänner internationella korttransaktioner) kan läsa informationen.

Om du betalar med MasterCard och därefter vill häva ditt köp, kan du erfara att beloppet reserverats hos kortföretaget – varken Sinful ApS eller Teller kan göra något för att påskynda processen.

Vi accepterar också betalning via PayPal.

Via delbetalningar (Klarna)

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna delbetalning är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

•    Få alltid varan innan du betalar.
•    Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.
•    Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter.
•    Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura.
•    Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad.
•    En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp.
•    Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång.
•    Ingen uppläggningsavgift.

För Klarna delbetalning gäller årsränta på 19,5%, effektiv ränta från 26,99% vid köp på 10 000 kr.

Via Faktura (Klarna)

Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
•    Få alltid varan innan du betalar.
•    Betalningstid - alltid 14 dagar.
•    Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter.
•    Möjlighet till delbetalning - kontakta Klarna.

OBS: När du köper via Klarna skickar vi din faktura via e-post.

En fakturaavgift på 19 kr. tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr. samt dröjsmålsränta. Allmänna villkor hittar du här.

För frågor gällande fakturabetalning kan du kontakta Klarna på telefon 08-120 120 10 eller via e-post info@klarna.se.

Leverans

Sinful kan inte hållas ansvariga för förseningar hos leveransföretaget.
Om leveransen är mycket försenad (flera dagar) eller uteblir, skickar Sinful ApS en ny leverans utan extra kostnad.

Den exakta leveranstiden beror på slutdestinationen och ditt pakets vikt. Sinful ApS ansvarar inte för förseningar orsakade av tullhantering.

Upplysning om upprättelse

Klagomål över en vara eller en tjänst köpt hos oss kan lämnas till EU-kommissionens klagomålsportal online. Detta är särskilt relevant om du är en konsument och bosatt i ett annat EU-land.

Klagomål lämnas här http://ec.europa.eu/odr.

När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår mejladress service@sinful.se.